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【创想智慧城市研究中心】中层主管管理技能提升

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来源:互联网     2013-11-06 18:45
【课程名称】中层主管管理技能提升
【课程描述】
为什么学习本课程中层管理人员是企业的核心成员,其组成大多是没有管理经验的基层员工或技术人员,他们半路出家,没有中层管理者应具备的管理能力,凭自己的主观臆断来做事情,造成执行力偏差,使企业错失良好发展机遇。
学习本课程可以使中层管理者恰好的弥补其管理能力的不足,让其聪明才智在自己的岗位上得到充分的发挥,为企业的发展作出自己的贡献。
【课程目标】
1.      管理的基础知识
2.      中层管理人员的职责
3.      中外管理的差别
4.      中层管理的核心管理技巧
【基准课时】2天
【授课方式】理论讲解、案例讨论、实战演练
【授课对象】
各职能部门经理、主管、新任管理者、希望提升管理工作的人员
【课程纲要】
一、目标计划跟进
1.      目标和目标管理
2.      如何制定好目标
3.      目标卡和工作计划
4.      如何进行目标追踪
二、分析解决问题
1.      常见的错误现象
2.      解决疑难模式
三、有效授权技巧
1.      授权的好处
2.      权力下放四层次
3.      不愿授权的原因
4.      何种工作可以授权
5.      授权的程序
6.      反授权
7.      授权的态度
四、绩效管理和考评
1.      绩效管理常见的误区
1)     中、日、美的概念描述比较
2)     中层主管的难点
3)     传统考核与绩效考核的区别(一)、(二)
4)     考核者与被考核者的关系
5)     过程考核与结果考核的关系
6)     绩效管理的三个过程
2.      绩效管理循环
1)     绩效评估的目的
2)     主管绩效期望的差异
3)     中层主管在评估中的角色和作用
4)     传统考核主管的角色作用
3.      五种实用的考核体系
1)     阶段述职报告的方式
2)     阶段述职报告的述职内容
3)     每周工作述职
4)     企业年度目标分解成各部门考核目标
5)     如何构建KPI体系
6)     计划调度部经理的KPI维度鱼骨图
7)     平衡计分法从四个方面来观察企
8)     平衡计分法与关键绩效法KPI法、传统绩效测评法之间的比较
4.      现代绩效评估程序
1)     中层主管的角色、作用
2)     角色和职责业
五、员工培育辅导
1.      指导员工
1)     外在和内在环境
2)     辅导计划
2.      辅导员工
1)     察觉问题
2)     提供辅导
3)     辅导时注意事
 
【讲师介绍】
李玉琪
IMG_0649北京邮电大学 感知技术与产业研究院生产力促进中心
主任 副教授
德国科隆大学 管理学
中国科技大学 电子工程学 硕士
高级人力资源管理师
中级经济师
上海财经大学 继教院         特邀讲师
上海交通大学 海外学院 特邀讲师
       中科创想智慧 合伙人
 
曾供职于上海移动,影响力教育集团,拥有通信行业及国企背景,著有培训,人力资源,企业管理相关领域学术论文十余篇,其中6篇发表于省级刊物与CSSCI期刊。授课风格幽默,由浅入深,擅长以互动讨论的方式带动课程现场氛围。
课题方向:     运营商政企全领域培训、国学与管理学
近期课题:  江苏电信-《读大学学修身》
            河北移动-《从弟子规看员工的自我管理》
            中国移动-《廉吏传》
常驻地:北京、上海
课酬标准:10000元/天(不含差旅费,机打发票加收6%)
预约敬请提前3周,谢谢合作。
 
服务过的知名企事业单位包括:
河北移动、江苏移动、上海移动、上海电信、上海交大,上海复旦2013级MPA,2010-2012年财政部中西部财长班,可口可乐,强生中国,巴斯夫中国,上海移动,上海电信,上汽,上海电气,通用电气,东方航空,南方航空,普华永道,上海市徐汇区党校/国资委/发改委/卫生局/人保局/财政局等,苏州市国资委等
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