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【创想智慧城市研究中心】高效的会议管理

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来源:互联网     2013-11-06 18:35
【课程名称】高效的会议管理
【课程描述】
您是否每天包裹于无数会议之中,常常分身乏术?您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机?面临这样的处境,您是否找到了破解的好方法?
《高效会议管理技巧》秉承时代精神,带领您快速掌握会议管理技巧,这些技巧将是您开启高效会议的金钥匙!把握时机,共同进步,相信您必然会收获累累硕果!
【课程目标】
1.      了解会议的目的、种类和体系
2.      了解会议效率不高的原因及对策
3.      掌握有效为会议做准备的要领
4.      掌握会议中的沟通和反馈技巧
5.      掌握会议主持人的会议管理技巧
6.      学会提高会议效率和质量的技巧
【基准课时】2天
【授课方式】
方法讲授、案例研讨、多媒体教学、开放式讨论、参与式练习,以及可选的回家作业、考试等。
【授课对象】
各种企业和组织的管理者、员工,以及期望提升会议管理水准的各界人士。
【课程纲要】
一、会议是企业的一面镜子
1.      我们为什么要开会
2.      开会应该达到什么效果
3.      会议的种类
4.      惊人的会议成本
5.      不同的会议,不同的开法
6.      会议效率是企业执行力的一面镜子
7.      案例研讨:柳传志是如何召开工作动员会的/来自《哈佛商业评论》调查数据
8.      互动实践:算算你的会议时间成本

二、如何组织和召开会议
1.      高效会议中的四个角色
2.      会议的三个阶段、十个过程
3.      会议的策划和准备
1)     设定会议目标
2)     确定会议参加者
3)     制定会议议程
4)     会议地点选择和会议时间分配  
5)     会场布置和座位安排  
4.      会议的开场
5.      会议的展开
6.      图文并举     
1)     头脑风暴     
2)     因果鱼刺图  
3)     动阻力分析  
7.      意见收集和会议表决技巧  
1)     简单投票     
2)     评分投票     
3)     N /3技巧
4)     压力排序
8.      说服他人和达成共识的技巧
1)     三段式论理法
2)     用数据说话
3)     寻求共识囚步曲
9.      成功而有序地结束会议
10.   没有会议纪要,会议等于白开
11.   会议评估,瞄准改进机会点
12.   参会各方的会后跟进
13.   会议跟踪,关键是杜绝光说不练
14.   案例研讨:安排座位的学问/美国州长的会上发言
15.   互动实践:制定会议议程一用SWOT进行决策一撰写会议纪要一用鱼刺图分析质量事故
三、如何提高会议效率

1.      高效会议的9大特征          
2.      对会议有效性的认知误区         
3.      应该以哪种频率开会?            
1)     全员大会            
2)     行政例会            
3)     一对一会议         
4.      让会议一开始就吸引人       会议的四种致命伤      
5.      如何解决会议的两个老大难问题
1)     会而不议
2)     议而不决
6.      再谈对会议时间的把握
7.      提高开会效率的10项行为准则
8.      避免“五不”倾向
9.      案例研讨:让人再也不敢开会迟到的绝招/李傲的开场白
10.   互动实践:谁去参加专业调研会议?会议有效性认知小测验

四、棘手问题和棘手人物的临场应对
1.      冲突模式vs人的参会心态       
2.      会议控制中的常见棘手问题     
3.      会议现场如何化险为夷       
1)     当会议发生争端
2)     当会议出现冷场  
3)     当少数人企图垄断会议     
4)     当有人恶意挑衅、扰乱会议     
4.      如何应对负面会议人物
1)     “蝉”式人物
2)      “盗”式人物
3)      “驴”式人物
4)      “狐”式人物
5)      “兔“式人物
6)      “蟹“式人物
7)     案例研讨:营销付总的会上逼宫/赫鲁晓夫与挑战者:你在哪里?
8)     互动实践:正反会议角色扮演

五、主持人和参会者的沟通技巧
1.      会议沟通渠道
2.      沟通的漏斗
3.      有效的陈述,简明的表达
4.      倾听的礼节、层次和技巧
5.      六种提问方法
6.      四种反馈形式
7.      批评三部曲
8.      主持人的守则与责任
9.      参会者的守则和责任  
10.   主持人作为矛盾调停者的失败表现  
11.   建立信任的要诀  
12.   单向沟通与双向沟通
13.   上下级之间的沟通
14.   整肃沟通中的不良习惯
15.   案例研讨:交大对话/面对索讨工资回家过年的工人
16.   互动实践:主持人技能自我测/A4纸的命运
 
 
【讲师介绍】
李玉琪
IMG_0649北京邮电大学 感知技术与产业研究院生产力促进中心
主任 副教授
德国科隆大学 管理学
中国科技大学 电子工程学 硕士
高级人力资源管理师
中级经济师
上海财经大学 继教院         特邀讲师
上海交通大学 海外学院 特邀讲师
       中科创想智慧 合伙人
 
曾供职于上海移动,影响力教育集团,拥有通信行业及国企背景,著有培训,人力资源,企业管理相关领域学术论文十余篇,其中6篇发表于省级刊物与CSSCI期刊。授课风格幽默,由浅入深,擅长以互动讨论的方式带动课程现场氛围。
课题方向:     运营商政企全领域培训、国学与管理学
近期课题:  江苏电信-《读大学学修身》
            河北移动-《从弟子规看员工的自我管理》
            中国移动-《廉吏传》
常驻地:北京、上海
课酬标准:10000元/天(不含差旅费,机打发票加收6%)
预约敬请提前3周,谢谢合作。
 
服务过的知名企事业单位包括:
河北移动、江苏移动、上海移动、上海电信、上海交大,上海复旦2013级MPA,2010-2012年财政部中西部财长班,可口可乐,强生中国,巴斯夫中国,上海移动,上海电信,上汽,上海电气,通用电气,东方航空,南方航空,普华永道,上海市徐汇区党校/国资委/发改委/卫生局/人保局/财政局等,苏州市国资委等
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